プライバシーポリシー

Gangnam Pieobom Clinic（以下「当院」）は、「個人情報保護法」などの関連法令に基づき、利用者の個人情報を保護し、これに関する苦情を迅速かつ円滑に処理するため、次のとおりプライバシーポリシーを定め、公開します。本ポリシーは、ホームページ（gn.pieobom.com）のオンライン予約受付に適用されます。ご来院後の診療で作成される診療記録などは、「医療法」などの関連法令に従い、別途取り扱います。

施行日：2026年11月1日

第1条 収集する個人情報の項目および収集方法

区分	収集項目	収集方法
オンライン予約（必須）	お名前、連絡先（携帯電話番号）、ご希望の日時、選択した施術と目安金額、個人情報の収集・利用に同意した事実と日時	ホームページの予約フォーム
オンライン予約（外国語ページでは必須）	メールアドレス	ホームページの予約フォーム
オンライン予約（任意）	ご要望	ホームページの予約フォーム
自動収集	アクセスIPを元に戻せない形に変換した値（ハッシュ）、受付日時	予約受付時に自動生成

アクセスIPは、不正・重複受付を防ぐ目的にのみ使用し、元の値は保存しません。ホームページは会員登録を行わないため、ID・パスワードは収集せず、住民登録番号も収集しません。ご要望には、疾患、服用中の薬、アレルギーなど健康に関する情報を詳しく記入していただく必要はありません。必要な内容は、ご来院後の医療スタッフとのカウンセリングで確認します。

第2条 個人情報の収集および利用目的

• オンライン予約の受付、予約の確認・変更・キャンセルのご案内など、予約に関する連絡
• 新しい予約を受け付けたことを、当院の担当者にメールでお知らせ
• 選択した施術と目安金額についてのカウンセリングの準備
• 不正・重複受付の防止とサービスの安定性の確保

収集した個人情報は上記の目的以外には利用しません。広告・マーケティング目的で利用する場合は、別途同意をいただきます。

第3条 個人情報の保有および利用期間

区分	保有期間	根拠
オンライン予約情報	予約日から30日経過後、遅滞なく破棄	利用者の同意、収集目的の達成
診療録など（ご来院後に作成される記録）	10年など法令で定める期間	「医療法」および同法施行規則

法令により保存が必要な場合は、その期間、別途保管します。新規予約の通知メールは、担当者が確認した後、遅滞なく削除し、予約日から30日を超えて保管しません。

第4条 個人情報の破棄手順および方法

• 破棄手順：保有期間が過ぎた、または処理目的が達成された個人情報は、遅滞なく破棄します。オンライン予約情報は、保有期間を過ぎたものをシステムが自動的に削除します。
• 破棄方法：電子ファイルは復元できない方法で削除し、印刷物は細断または焼却します。

第5条 個人情報の第三者提供

当院は、利用者の個人情報を第2条の目的の範囲内でのみ利用し、利用者の同意なく第三者に提供しません。ただし、法令に根拠がある場合や、捜査機関が適法な手続きに従って要請した場合は例外とします。

第6条 個人情報処理の委託

受託者	委託業務	保有・利用期間
Vercel Inc.	ホームページの運営および予約情報を保存するサーバーの提供	第3条の保有期間、または委託契約の終了まで
Resend, Inc.	新規予約のお知らせメールの送信	メール送信処理後、委託契約の終了まで
Google LLC	当院の業務用メール（Gmail）の受信ボックスの提供	第3条の保有期間、または委託契約の終了まで

委託にあたっては、個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を定め、受託者が変更された場合は本ポリシーで公開します。

第7条 個人情報の国外移転

項目	内容
移転を受ける者	Vercel Inc.、Resend, Inc.、Google LLC（いずれも米国）
移転先の国	上記の各社のサーバー所在国（米国など）
移転する項目	第1条で収集するオンライン予約情報（通知メールには、予約番号、お名前、連絡先、ご希望の日時、施術、ご要望が含まれ、外国語ページからの予約ではお客様のメールアドレスも含まれます）
移転の日時・方法	利用者が予約を送信する時点で、ネットワークを通じて暗号化して送信
移転の目的	ホームページの運営、予約情報の保存・管理、および新規予約通知メールの送受信
保有・利用期間	第3条と同じ（予約日から30日）

国外移転を希望されない場合は、オンライン予約の代わりにお電話（02-1644-8343）でご予約いただけます。

第8条 利用者および法定代理人の権利と行使方法

• 利用者は、いつでもご自身の個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止を求めること、または同意を撤回することができます。
• お電話（02-1644-8343）またはメール（pieobomclinic@gmail.com）でご請求いただければ、本人確認のうえ遅滞なく対応します。代理人を通じて請求する場合は、委任状など代理権限を確認できる書類が必要になることがあります。
• 14歳未満のお子様のオンライン予約には法定代理人の同意が必要で、法定代理人はお子様の個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止を求めることができます。
• 個人情報の収集・利用に同意しない権利があります。同意されない場合はオンライン予約が制限されますが、お電話でのご予約は可能です。

第9条 同意の撤回方法

利用者は、予約の受付後でも、お電話またはメールで同意を撤回し、個人情報の削除を請求することができます。撤回された場合、該当の予約はキャンセルとなることがあります。

第10条 個人情報自動収集装置（クッキーなど）の設置・運営および拒否

ホームページは、カートに入れた施術を表示するため、利用者の端末のブラウザストレージ（localStorage）を使用します。この情報は利用者の端末にのみ保存され、当院のサーバーには送信されません。ブラウザの設定でストレージやクッキーを削除または遮断できますが、カートが保持されない場合があります。

第11条 オンライン行動情報の収集・利用

当院は現在、パーソナライズ広告などのためのオンライン行動情報を収集していません。収集する場合は、収集項目、利用目的、拒否の方法を、あらかじめ本ポリシーで公開します。

第12条 個人情報の安全性確保措置

• 管理的措置：個人情報を取り扱う職員を最小限に限定します。
• 技術的措置：予約情報はアクセスが制限された非公開のストレージに保管し、管理画面は認証された担当者のみがアクセスします。通信区間は暗号化（HTTPS）します。
• 破棄：保有期間が過ぎた予約情報は自動的に削除します。

第13条 個人情報保護責任者

当院は、個人情報の処理に関する業務を統括し、利用者の苦情処理と被害救済のため、次のとおり個人情報保護責任者を指定しています。

個人情報保護責任者	Hyoseung Jang（代表院長）
担当部署	予約・カウンセリング担当
連絡先	電話 02-1644-8343 · メール pieobomclinic@gmail.com

利用者は、ホームページの利用にあたって生じたすべての個人情報保護に関するお問い合わせ、苦情処理、被害救済のご請求を上記の連絡先にお寄せいただけます。当院は遅滞なく回答・対応します。

第14条 権利侵害の救済方法

個人情報の侵害に関する相談・申告は、下記の機関にお問い合わせいただけます。

• 個人情報紛争調停委員会 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 個人情報侵害申告センター 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 最高検察庁 1301 (www.spo.go.kr)
• 警察庁サイバー捜査局 182 (ecrm.police.go.kr)

第15条 プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは2026年11月1日から適用されます。内容を追加・削除・修正する場合は、変更事項の施行7日前からホームページでお知らせします。利用者の権利に重要な変更がある場合は、施行30日前にお知らせします。

公告日・施行日	2026年11月1日
バージョン	1.0（制定）