隐私政策

Gangnam Pieobom Clinic（以下简称“本院”）依据《个人信息保护法》等相关法律，为保护用户的个人信息并及时、顺畅地处理相关投诉，制定并公开如下隐私政策。本政策适用于网站（gn.pieobom.com）的在线预约受理。到院后就诊过程中形成的病历等，依据《医疗法》等相关法律另行处理。

施行日期：2026年11月1日

第1条 收集的个人信息项目及收集方法

类别	收集项目	收集方法
在线预约（必填）	姓名、联系方式（手机号码）、预约希望日期与时间、所选疗程及预估金额、同意个人信息收集与使用的事实及时间	网站预约表单
在线预约（外语页面必填）	电子邮箱	网站预约表单
在线预约（选填）	备注	网站预约表单
自动收集	将访问IP转换为不可还原的值（哈希）、受理时间	提交预约时自动生成

访问IP仅用于防止违规或重复提交，不保存IP原文。网站不设会员注册，因此不收集ID和密码，也不收集居民登记号码。备注中无需详细填写疾病、用药、过敏等健康信息。必要内容将在您到院后与医疗人员咨询时确认。

第2条 个人信息的收集及使用目的

• 受理在线预约，告知预约确认、变更、取消等与预约相关的联系
• 通过邮件向本院负责人通知收到新预约
• 针对所选疗程及预估金额做好咨询准备
• 防止违规、重复提交，保障服务稳定

所收集的个人信息不会用于上述目的以外的用途；若要用于广告、营销目的，将另行征得同意。

第3条 个人信息的保存及使用期限

类别	保存期限	依据
在线预约信息	自预约日起30日后立即销毁	用户同意、收集目的已达成
病历等（到院后形成的记录）	法律规定的期限，如10年	《医疗法》及其施行规则

依法需要保存时，将在相应期限内单独保管。新预约通知邮件在负责人确认后立即删除，自预约日起保存不超过30日。

第4条 个人信息的销毁程序及方法

• 销毁程序：保存期限届满或处理目的已达成的个人信息将立即销毁。超过保存期限的在线预约信息由系统自动删除。
• 销毁方法：电子文件以无法恢复的方式删除，打印材料予以粉碎或焚烧。

第5条 向第三方提供个人信息

本院仅在第2条所述目的范围内使用用户的个人信息，未经用户同意不向第三方提供。但法律有规定，或侦查机关依法定程序要求时除外。

第6条 个人信息处理委托

受托方	委托事项	保存及使用期限
Vercel Inc.	网站运营及预约信息存储服务器的提供	第3条规定的保存期限或委托合同终止时为止
Resend, Inc.	发送新预约通知邮件	邮件发送处理后，至委托合同终止为止
Google LLC	提供本院业务邮箱（Gmail）收件箱	第3条规定的保存期限或委托合同终止时为止

委托时，本院将约定确保个人信息安全管理所需的事项；受托方变更时，将在本政策中公开。

第7条 个人信息的境外转移

项目	内容
接收方	Vercel Inc.、Resend, Inc.、Google LLC（均位于美国）
转移至的国家	上述公司服务器所在国（美国等）
转移项目	第1条所收集的在线预约信息（通知邮件包含预约号、姓名、联系方式、希望日期时间、疗程和备注；通过外语页面预约时还包含客户邮箱）
转移时间及方式	在用户提交预约时，通过网络加密传输
转移目的	网站运营、预约信息的存储与管理，以及新预约通知邮件的发送与接收
保存及使用期限	与第3条相同（自预约日起30日）

如不希望个人信息被转移至境外，可不使用在线预约，改为致电（02-1644-8343）预约。

第8条 用户及法定代理人的权利与行使方法

• 用户可随时要求查阅、更正、删除或停止处理本人的个人信息，也可撤回同意。
• 请通过电话（02-1644-8343）或邮件（pieobomclinic@gmail.com）提出请求，本院在核实身份后将立即处理。通过代理人提出请求时，可能需要提供委托书等能够确认代理权限的材料。
• 未满14周岁儿童的在线预约需获得法定代理人同意，法定代理人可要求查阅、更正、删除或停止处理该儿童的个人信息。
• 用户有权拒绝同意个人信息的收集与使用；如不同意，在线预约将受到限制，但仍可通过电话预约。

第9条 撤回同意的方法

提交预约后，用户仍可通过电话或邮件撤回同意并要求删除个人信息。撤回后，相应预约可能被取消。

第10条 个人信息自动收集装置（Cookie等）的设置、运行及拒绝

为显示购物车中的疗程，网站使用用户设备的浏览器存储（localStorage）。该信息仅保存在用户的设备上，不会传送至本院服务器。您可在浏览器设置中删除或阻止存储与Cookie，但购物车可能无法保留。

第11条 在线用户行为信息的收集与使用

本院目前不收集用于个性化广告等目的的在线行为信息。如需收集，将事先在本政策中公开收集项目、使用目的及拒绝方法。

第12条 个人信息的安全保障措施

• 管理措施：将处理个人信息的员工限制在最低限度。
• 技术措施：预约信息保存在访问受限的非公开存储中，管理界面仅限经认证的负责人访问。传输环节采用加密（HTTPS）。
• 销毁：超过保存期限的预约信息将自动删除。

第13条 个人信息保护负责人

本院统筹个人信息处理事务，并为处理用户投诉和救济损害，指定如下个人信息保护负责人。

个人信息保护负责人	Hyoseung Jang（代表院长）
负责部门	预约·咨询负责人
联系方式	电话 02-1644-8343 · 邮箱 pieobomclinic@gmail.com

用户在使用网站过程中产生的所有个人信息保护相关咨询、投诉处理及损害救济请求，均可通过上述联系方式提出，本院将立即答复并处理。

第14条 权益侵害的救济方法

有关个人信息侵害的咨询和举报，可联系以下机构。

• 个人信息纠纷调解委员会 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 个人信息侵害举报中心 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 最高检察厅 1301 (www.spo.go.kr)
• 警察厅网络搜查局 182 (ecrm.police.go.kr)

第15条 隐私政策的变更

本政策自2026年11月1日起适用。内容有增加、删除或修改时，将自变更事项施行日前7日起在网站上公告。对用户权利有重大变更时，将在施行前30日公告。

公告日·施行日	2026年11月1日
版本	1.0（制定）